Shipping policy
מדיניות משלוחים
מדינות משלוח
אנו שולחים כיום למדינה הבאה:
- ישראל
זמן עיבוד
הזמנות מעובדות תוך 1–3 ימי עסקים מתאריך הרכישה, לא כולל סופי שבוע וחגים.
לאחר משלוח הזמנתך, תקבל הודעת אישור משלוח בדואר אלקטרוני עם פרטי מעקב.
זמן משלוח משוער
- ישראל: 5–10 ימי עסקים
זמני המשלוח הם הערכות בלבד ועשויים להשתנות עקב עיכובים של חברות שילוח, עיבוד מכס או גורמים אחרים שאינם בשליטתנו.
עלויות משלוח
עלויות המשלוח מחושבות בקופה בהתאם ליעד ולמשקל ההזמנה.
- משלוח רגיל חינם מוצע תמיד
- משלוח אקספרס זמין לטיפול מהיר יותר
כל עלויות המשלוח הישימות מוצגות בבירור לפני התשלום.
מכס וחיובי יבוא
חיובי מכס, מע"מ יבוא ועמלות שחרור עשויים לחול בהתאם לערך ההזמנה ולתקנות הישימות במדינת היעד. כל החיובים הישימים הם באחריות הלקוח.
בעיות משלוח
איננו אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי חברות שילוח, רשויות המכס או נסיבות שאינן בשליטתנו.
אם הזמנתך מתעכבת, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@vannavivo.com
תביעות בגין חבילות אבודות יש להגיש תוך 14 יום מהתאריך המשוער של המסירה.
העברת בעלות וסיכון
הבעלות והאחריות על ההזמנה עוברות אליך לאחר משלוח ההזמנה, בהתאם לחוקי הצרכנות הישימים.
הזמנות פגומות או שגויות
אנא בדוק את הזמנתך מיד עם הקבלה.
אם הפריט שלך פגום, ניזוק או שגוי, צור איתנו קשר תוך 48 שעות בכתובת info@vannavivo.com
יש לכלול את מספר ההזמנה ותמונות ברורות. נסדר החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.
עמידה בחוק (זכויות הצרכן)
בהתאם לחוקי הגנת הצרכן:
- הזמנות יימסרו תוך 30 יום אלא אם הוסכם אחרת
- הינך זכאי להחזר כספי או החלפה אם הסחורה אבדה במהלך המשלוח
- כל עלויות המשלוח והמסים הישימים נחשפים לפני התשלום
פרטי יצירת קשר
שם החברה: NUTRIVARA LTD מספר רישום החברה: 16897857 כתובת החברה: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF דואר אלקטרוני: info@vannavivo.com טלפון: +447520641607